ITIL Testantworten - ITIL Zertifizierung

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ITIL Prüfungsressourcen: ITIL Foundation (V4) & ITIL Reale Fragen

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EXIN ITIL Foundation (V4) ITIL Prüfungsfragen mit Lösungen (Q357-Q362):

357. Frage
The MAIN purpose of the Service Portfolio is to describe services in terms of?

Antwort: A


358. Frage
Which process is involved in monitoring an IT service and detecting when the performance
drops below acceptable limits?

Antwort: A


359. Frage
Which statement about stakeholders isTRUE?

Antwort: C


360. Frage
Which of the following includes configuring components and activities to facilitate outcomes for stakeholders?

Antwort: A

Begründung:
Organizations maximize co-creation of value with their customers by facilitating the outcomes they want to achieve. The four dimensions of service management have shown that a holistic approach is the best way for an organization to:
* Achieve its goals in delivering quality and cost effective services
* Meet the needs of its customers
* Satisfy the requirements of its stakeholders
https://www.bmc.com/blogs/itil-service-value-system/


361. Frage
Which one of the following is it the responsibility of supplier management to negotiate and agree?

Antwort: D


362. Frage
......

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